이용약관

본 약관은 주식회사 텐엑스씽즈(이하 "회사")가 제공하는 10x Human 및 관련 서비스(이하 "서비스")의 이용 조건과 절차, 회사와 이용자의 권리·의무 및 책임사항을 정함을 목적으로 합니다.

제1조 (목적·적용범위)

본 약관은 회사가 운영하는 웹사이트 10xhuman.net 및 관련 도메인을 통해 제공하는 모든 서비스 이용에 적용됩니다.

제2조 (용어의 정의)

• 회원: 본 약관에 동의하고 회원가입 절차를 완료한 자.
• 초대 코드: 베타 기간 중 회사가 직접 발급·전달하는 1회용 가입 코드.
• 콘텐츠: 회원이 서비스에 입력·생성한 모든 자료 및 회사가 제공하는 학습 자료·AI 응답을 포함합니다.
• 유료 서비스: 회사가 정한 요금을 지불해야 이용할 수 있는 서비스.

제3조 (약관의 효력·변경)

본 약관은 서비스 화면 또는 별도 페이지에 게시함으로써 효력이 발생합니다. 회사는 관련 법령을 위반하지 않는 범위에서 약관을 변경할 수 있으며, 변경 시 시행일 7일 전(회원에게 불리한 변경은 30일 전)부터 공지합니다. 회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 회원 탈퇴를 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

제4조 (회원가입·이용계약)

• 가입 신청자는 본 약관 및 개인정보처리방침에 동의하고, 회사가 정한 양식에 따라 정보를 입력합니다.
• 베타 기간 중에는 회사가 발급한 초대 코드를 제출해야 가입할 수 있습니다.
• 회사는 다음 사유에 해당하는 경우 가입을 거부하거나 사후에 이용계약을 해지할 수 있습니다. 타인 명의 이용, 허위 정보 기재, 부정한 목적, 미성년자가 법정대리인 동의 없이 가입한 경우 등.

제5조 (회원의 의무)

• 법령, 본 약관, 회사의 공지사항을 준수해야 합니다.
• 계정 정보를 타인과 공유하거나 양도할 수 없습니다.
• 서비스를 통해 얻은 정보를 회사의 사전 동의 없이 영리 목적으로 이용·배포할 수 없습니다.
• 스크래핑·자동화 봇·역공학 등 비정상적 방법으로 서비스에 접근할 수 없습니다.

제6조 (회사의 의무)

• 안정적·계속적인 서비스 제공을 위해 노력합니다.
• 이용자 개인정보를 「개인정보 보호법」 및 본 사이트 개인정보처리방침에 따라 보호합니다.
• 서비스 이용과 관련한 이용자의 정당한 의견·불만에 대해 가능한 신속히 처리합니다.

제7조 (서비스 이용)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 합니다. 다만 시스템 점검·교체, 장애, 천재지변, 통신 두절, 제3자 서비스(Supabase·Anthropic 등) 장애 등 부득이한 사유로 일시 중단될 수 있으며, 회사는 사전에 공지하거나 사후 통지합니다.

제8조 (요금·결제)

• 유료 서비스의 정가는 ₩500,000 (USD $339)이며, 런칭 할인가는 ₩299,000 (USD $199)입니다. 가격은 사전 공지 후 변경될 수 있습니다.
• 서비스 제공 시기는 결제 승인 즉시이며, 이용기간은 결제일로부터 12개월입니다. 이용기간 동안 전 과정과 AI 어드바이저리 팀을 횟수 제한 없이 이용할 수 있습니다.
• 결제는 회사가 지정하는 결제 서비스(Lemon Squeezy)를 통해 처리됩니다. 결제 수단·승인 정보는 대행사가 직접 수집·처리하며 회사는 거래 식별자만 보관합니다.
• 대행사의 결제 정책·통화 환산·세금 처리는 대행사 약관을 따릅니다.

제9조 (청약철회·환불)

「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따라, 회원은 결제일로부터 7일 이내에 청약을 철회하고 전액 환불을 요청할 수 있습니다. 단 다음 경우에는 청약철회가 제한될 수 있습니다.

• 회원의 책임 있는 사유로 서비스의 가치가 현저히 감소한 경우
• 디지털 콘텐츠를 제공받기 시작한 경우 또는 일부라도 이용한 경우(단 가입 직후 미이용 시는 제외)

환불 신청은 fractalreason@gmail.com으로 접수하며, 회사는 영업일 기준 3일 이내에 환불 가능 여부를 통지하고 7영업일 이내에 환불을 완료합니다. 결제대행사의 정책상 환불 소요 기간이 추가될 수 있습니다.

제10조 (콘텐츠·지적재산권)

• 회사가 제공하는 학습 자료·AI 응답·소프트웨어 등에 대한 저작권은 회사 또는 정당한 권리자에게 귀속됩니다.
• 회원이 서비스에 입력·생성한 콘텐츠의 저작권은 회원에게 귀속됩니다. 단 회원은 회사가 서비스 제공·개선·홍보(개인 식별 가능 정보 제외, 가명·집계 처리한 경우)에 한해 이를 무상으로 사용할 수 있도록 허락합니다.
• AI 응답은 학습 자료의 통계적 산출물이며 정확성·완전성을 보장하지 않습니다. 회원은 AI 응답을 비판적으로 검토할 책임이 있습니다.

제11조 (면책)

• 회사는 천재지변, 전쟁, 통신 두절, 제3자 서비스 장애 등 회사의 통제 범위를 벗어난 사유로 인한 서비스 중단·지연에 대해 책임지지 않습니다.
• 회사는 서비스를 통해 회원이 기대하는 사업적 성과·취업·매출 등을 보장하지 않습니다. 서비스는 도구이며 결과는 회원의 실행에 달려 있습니다.
• 회사의 손해배상 책임은 법령상 강행규정을 제외하고 회원이 직전 12개월간 회사에 지급한 금액을 한도로 합니다.

제12조 (이용계약 해지)

• 회원은 언제든지 서비스 내 설정 또는 이메일로 탈퇴를 요청할 수 있습니다.
• 회사는 회원이 본 약관을 위반한 경우 사전 통지 후 이용계약을 해지할 수 있습니다. 중대 위반 시 즉시 해지할 수 있습니다.

제13조 (분쟁 해결 및 관할)

본 약관은 대한민국 법률에 따라 해석되며, 서비스 이용으로 인한 분쟁이 발생한 경우 회사와 회원은 성실히 협의하여 해결합니다. 협의가 이루어지지 않을 경우 「민사소송법」상 관할 법원을 1심 전속 관할 법원으로 합니다.

제14조 (사업자 정보)